Información de Contacto

1. Atención al Cliente

Para consultas generales sobre productos, pedidos o tu cuenta, escribe a support@tiendashelena.com.

2. Devoluciones, Reembolsos y Problemas con Productos

Para devoluciones, cambios, reembolsos o problemas con un artículo dañado o incorrecto, escribe a returns@tiendashelena.com indicando tu número de pedido.

3. Solicitudes de Privacidad

Para consultas sobre tu información personal, o para realizar una solicitud de acceso, corrección o eliminación, escribe a privacy@tiendashelena.com.

4. Dirección del Negocio

Tiendas Helena
4270 Laurel Lane
Midland, TX 79701
EE. UU.

5. Dirección de Devoluciones

Comunícate con returns@tiendashelena.com antes de enviar cualquier devolución, ya que algunas pueden requerir instrucciones de manejo específicas.

6. Horario de Atención al Cliente

De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora central (CT), excluidos los días festivos federales de EE. UU.

7. Tiempo de Respuesta

Procuramos responder todas las consultas de clientes dentro de 1 a 2 días hábiles.

8. Información a Incluir para Soporte de Pedidos

Incluye tu número de pedido, el correo electrónico utilizado en el pago y una breve descripción de tu consulta para que podamos ayudarte más rápido.

9. Consultas Legales y de Cumplimiento

Para consultas legales o relacionadas con el cumplimiento normativo, escribe a support@tiendashelena.com indicando en tu mensaje "Consulta Legal".

10. Datos de Contacto Principales

Teléfono: +1 (432) 555-0126
Correo electrónico: support@tiendashelena.com