Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Responsable del Negocio

Esta Política de Privacidad es emitida por Tiendas Helena, con operaciones en 4270 Laurel Lane, Midland, TX 79701, EE. UU., y describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal.

2. Alcance

Esta política se aplica a la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y en relación con tus pedidos y consultas.

3. Información Personal Recopilada

Recopilamos información como tu nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, número de teléfono e historial de pedidos cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros.

4. Información de Pago

Los datos de las tarjetas de pago son procesados por nuestro procesador de pagos externo y no se almacenan en nuestros servidores.

5. Información Recopilada Automáticamente

Podemos recopilar automáticamente información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación en nuestro sitio mediante cookies y tecnologías similares.

6. Cómo Usamos la Información Personal

Usamos la información personal para procesar pedidos, brindar atención al cliente, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y, cuando se requiere tu consentimiento, enviar comunicaciones de marketing.

7. Divulgación a Proveedores de Servicios

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios como procesadores de pagos, empresas de transporte y plataformas de marketing, únicamente con el fin de operar nuestra tienda.

8. Procesamiento Fuera de tu Estado o País

Algunos proveedores de servicios pueden procesar o almacenar información personal fuera de tu estado o país, donde puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.

9. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para recordar tus preferencias, mantener tu carrito y analizar el tráfico del sitio. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Comunicaciones de Marketing

Enviamos correos de marketing solo cuando la ley lo permite, de acuerdo con la Ley CAN-SPAM. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos.

11. Tus Derechos de Privacidad

Según tu estado de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de tu información personal, o a excluirte de determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, escribe a privacy@tiendashelena.com.

12. Residentes de California

Si eres residente de California, puedes tener derechos adicionales conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), con sus modificaciones, incluido el derecho a conocer, eliminar, corregir y excluirte de la venta o el intercambio de información personal. No vendemos información personal por dinero.

13. Conservación

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, o según lo exija la ley.

14. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación o la pérdida no autorizados.

15. Vulneraciones de Datos

En caso de una vulneración de datos que afecte tu información personal, te notificaremos a ti y a las autoridades correspondientes según lo exija la ley.

16. Exactitud

Tomamos medidas razonables para asegurar que la información personal sea exacta y completa para los fines con los que se utiliza.

17. Solicitudes de Acceso y Corrección

Puedes solicitar el acceso o la corrección de tu información personal escribiendo a privacy@tiendashelena.com.

18. Privacidad de los Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos de forma consciente información personal de menores de 13 años.

19. Solicitudes Legales y Cumplimiento

Podemos divulgar información personal cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud legal válida.

20. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.